Assegurar, com eficiência e eficácia, que os serviços prestados satisfaçam as iniciais e continuadas necessidades e expectativas dos clientes e restantes partes interessadas, de acordo com regulamentos, normas, códigos, disposições e/ou requisitos legais, procurando prestar um serviço público com padrões de ética e qualidade.
Contribuir para a preservação das vidas, dos bens e do meio ambiente, mantendo a autorização legal para o exercício da atividade e mantendo em funcionamento os atuais centros de inspeção. Acompanhar evolução tecnológica dos veículos e as alterações legislativas relevantes para a atividade de inspeção técnica de veículos.
Procurar através da melhoria da Qualidade do Serviço prestado, a plena satisfação dos seus clientes, bem como o bem-estar de todos os trabalhadores, remunerando-os de modo adequado e implementado políticas de apoio e responsabilidade social, assegurando a remuneração do capital investido pelos sócios e a sustentabilidade da Empresa.
Garantir que todo o pessoal se sinta envolvido e responsável pela qualidade do
serviço prestado, de modo a potenciar a melhoria contínua do desempenho do SGQ.